Preguntas Frecuentes

1. Regístrate o inicia sesión.
2. Busca el producto que deseas.
3. Haz clic sobre la imagen para ver el detalle del producto.
4. Agrega el producto al carro. Puedes seguir comprando o ir a pagar.
5. Llena tus datos y selecciona si necesitas Boleta o Factura.
6. Elige el tipo de entrega: Retiro en tienda o Despacho a regiones.
7. Presiona Continuar.
8. Elige tu medio de pago y selecciona Finalizar.
9. Paga con WebPay o Transferencia bancaria.

¡Listo! Podrás hacer seguimiento en Mis compras.

Si tienes dudas escríbenos a ventasshop@zonaautomotriz.cl.

Para encontrar un producto, puedes:

• Usar el buscador superior.
• Seleccionar tu vehículo por marca, serie, modelo y motor.
• Revisar los modelos compatibles en la descripción del producto.

Si utilizas el buscador:

• Escribe el nombre, marca o número de parte del producto.
• Aplica filtros por categoría, marca, precio o descuentos.

Retiro en tienda

Horarios:
Lunes a jueves: 11:00 a 17:00
Viernes: 11:00 a 16:30
Dirección: Santa Elena 1553, Santiago Centro.

Despacho a regiones

Envíos diarios a través de Blue Express. Ingresa tus datos correctamente.

Si el producto está en Casa Matriz, el despacho o retiro se realiza aproximadamente 24 h después mientras se gestiona el movimiento de bodega.

Costo de envío

Depende del destino, tipo de envío, origen y tamaño del producto.

Para productos pesados (más de 30 kg) o con medidas mayores a 90 cm, nos pondremos en contacto para coordinar el despacho.

¿Qué necesito para realizar un cambio?

Puedes realizar cambios durante los primeros 30 días desde la compra o desde el retiro en tienda.

Requisitos importantes

• Producto en perfecto estado: sin uso, con etiquetas, sellos y accesorios originales.
• Documento de compra: boleta, factura, orden de compra o ticket de cambio.

Horario de devoluciones

Solo de lunes a jueves entre las 15:00 y 17:00.

Si estás en regiones, envía tu caso a ventasshop@zonaautomotriz.cl y recibirás un formulario de devolución.