Política de envío


En Zona Automotriz nos preocupamos de que tus pedidos lleguen de forma segura y eficiente. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío:

1. Tipos de entrega disponibles

1.1 Retiro en tienda

  • Dirección: Santa Elena 1553, comuna de Santiago Centro.

  • Horarios de atención:
    • Lunes a jueves: 11:00 a 18:00 horas.
    • Viernes: hasta las 17:00 horas.

  • El cliente será notificado cuando su pedido esté disponible para retiro.

1.2 Despacho a regiones

  • Los envíos a regiones se realizan a través de Blue Express y Starken.

  • El costo del envío se paga en el momento de la compra, de manera automática en nuestro sistema.

  • En caso de que el producto se encuentre en Casa Matriz, el despacho o retiro podrá gestionarse 24 horas después de la compra, mientras se efectúa el traslado entre bodegas.

2. Costos de envío

2.1. El valor del despacho se calcula automáticamente durante el proceso de compra y se cancela junto con el pedido.

2.2. El costo dependerá de:

  • Lugar de destino.
  • Tipo de envío seleccionado.
  • Origen del producto.
  • Tamaño y peso del pedido.

2.3. Para productos de gran tamaño o difícil traslado (más de 30 kg o dimensiones superiores a 60 cm en cualquiera de sus lados), nuestro equipo se pondrá en contacto con el cliente para coordinar el despacho de manera especial.

3. Condiciones generales

  • El cliente es responsable de entregar una dirección de envío correcta, completa y actualizada.

  • La empresa no se responsabiliza por retrasos ocasionados por datos incompletos o erróneos entregados por el cliente.

  • En caso de fuerza mayor o contingencias externas (climáticas, sanitarias, logísticas u otras), los plazos de entrega podrán verse afectados, lo cual será oportunamente informado al cliente.