Términos del servicio
Términos de Servicio — Zona Automotriz
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1. Aceptación de los Términos
Al ingresar a www.zonaautomotriz.cl o efectuar una compra, declaras haber leído, comprendido y aceptado estos Términos de Servicio, así como nuestras Políticas de Privacidad, Envíos y Devoluciones.
Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, te pedimos no utilizar nuestros servicios.
2. Condiciones Generales
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Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.
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El contenido del sitio, incluyendo precios y stock, puede actualizarse sin previo aviso.
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Todas las imágenes, descripciones y características de los productos son referenciales y pueden presentar variaciones.
3. Información del Usuario
Al realizar una compra, te comprometes a entregar información verdadera, actualizada y completa.
Zona Automotriz no se hace responsable por errores derivados de datos incorrectos entregados por el cliente.
4. Precios y Pagos
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Los precios publicados están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
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Nos reservamos el derecho de modificar precios y promociones sin previo aviso.
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Aceptamos los medios de pago habilitados en la tienda: tarjetas de crédito, débito y otros métodos disponibles al momento de la compra.
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Toda compra está sujeta a validación de pago y disponibilidad de stock.
5. Confirmación y Validación de Compra
Una vez realizada la compra, recibirás un correo con la confirmación del pedido.
Zona Automotriz se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de:
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Falta de stock
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Problemas en el procesamiento del pago
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Información incorrecta del cliente
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Sospecha de uso fraudulento de la plataforma
En caso de cancelación, se reembolsará el monto pagado por el mismo medio de pago.
6. Despachos y Entregas
Los plazos y condiciones de envío están detallados en nuestra Política de Envíos.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y disponibilidad de las empresas de transporte.
Una vez entregado el pedido al transporte, Zona Automotriz no se responsabiliza por demoras causadas por el operador logístico.
7. Cambios, Devoluciones y Reembolsos
Los procesos y requisitos para cambios y devoluciones están disponibles en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
No se aceptarán solicitudes fuera de los plazos y condiciones establecidos.
8. Garantía Legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal vigente en Chile según la Ley del Consumidor (Ley N° 19.496).
Esto incluye productos que presenten fallas de origen o problemas de funcionamiento no atribuibles al uso indebido.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, logos, gráficos y diseño, es propiedad exclusiva de Zona Automotriz o sus proveedores.
Está prohibida la reproducción total o parcial sin autorización previa.
10. Uso Prohibido
Queda estrictamente prohibido utilizar nuestro sitio para:
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Actividades fraudulentas
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Violaciones a la ley o regulación aplicable
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Transmisión de virus o software malicioso
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Recolección de datos sin autorización
El incumplimiento de estas normas puede derivar en la suspensión inmediata del acceso.
11. Modificaciones a los Términos
Zona Automotriz puede modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio.
Te recomendamos revisarla periódicamente.
12. Contacto
Si tienes dudas sobre estos Términos de Servicio, puedes escribirnos a:
